Esiintymistaidot ovat osa ammatillista osaamista monessa työssä alasta ja työtehtävästä riippumatta. Esiintymistaitoja tarvitaan niin asiakkaiden, kollegoiden kuin tiimiläisten kanssa toimiessa, ajatuksia ja ideoita jakaessa ja yhteiseen keskusteluun osallistumisessa. Erityisesti esiintymistaidot korostuvat asiantuntija- ja esihenkilötehtävissä, joissa edellytetään kykyä kertoa monimutkaisista asioista selkeästi ja ymmärrettävästi.
Esiintymistaidot asiantuntija- ja esihenkilötehtävissä
Asiantuntija- ja esihenkilötehtävissä esiintymistaidot korostuvat tiedolla vaikuttamisen ja vuorovaikutuksellisen luonteen vuoksi. Esihenkilöltä edellytetään kykyä viestiä tiimiläisille selkeästi ja motivoivasti niin arvoista ja strategiasta kuin päivittäisistä asioista, tavoitteista ja toimintatavoista. Osallistaminen, kiinnostuksen osoittaminen, perusteleminen ja innostaminen kuuluvatkin keskeisenä osana esihenkilön esiintymistaitoihin. Toisaalta esihenkilöltä tiiminvetäjänä odotetaan sekä oman alansa asiaosaamista että kykyä kertoa työn tuloksista yleistajuisesti myös muille tiimeille ja yrityksen johdolle. Keskeistä onkin pystyä havainnollistamaan ja käymään keskustelua siitä, miten oman tiimin työskentely suhteutuu organisaation toimintaan ja mitä ollaan tekemässä ja miksi.
Asiantuntijatehtävissä edellytetään usein kykyä kertoa monimutkaisista kokonaisuuksista tai teknisistä asioista ymmärrettävästi ja kiinnostavasti niin asiakkaille, sidosryhmille kuin tiimille. Tämä voi tapahtua erilaisissa tapahtumissa, palavereissa etänä ja kasvokkain tai myynti- ja asiakaspalvelutilanteissa. Esiintymistaidot palvelevat asiakkaita ja sidosryhmiä, sillä selkeys ja ymmärrettävyys helpottavat päätösten tekemistä ja vahvistavat mielikuvaa yrityksestä. Kyky kertoa yrityksen ratkaisuista asiakkaiden tarpeita kuunnellen on keskeinen osa asiantuntijatyötä, jossa vaikuttamisen eettisyys korostuu. Asiantuntemuksen, kokemuksen ja vahvuuksien sanoittamista edellytetään myös haastattelutilanteissa uuteen työpaikkaan ja työtehtävään tai asiakasprojekteihin. Esiintymistaidot tukevat osaamisen ja ideoiden jakamista ja päätöksentekoon osallistumista osana projektiryhmää, tiimiä ja työyhteisöä.
Esiintymisvarmuus välittyy läsnäolona ja taitojen hyödyntämisenä
Esiintymisvarmuus liittyy vahvasti henkilön subjektiiviseen kokemukseen omista esiintymistaidoista ja osaamisesta toimia erilaisissa esiintymistilanteissa. Monet asiantuntija- ja esihenkilötehtävissä työskentelevät saattavat usein vaatia itseltään paljon ja suhtautua kriittisesti omaan osaamiseensa. Samalla he saattavat kaivata enemmän varmuutta esiintymiseen ja erityisesti esityksen sisällön rajaamiseen ja näkökulman löytämiseen. Isojen ja monimutkaisten kokonaisuuksien selittäminen selkeästi, helposti ymmärrettävästi ja riittävän konkreettisesti saattaa tuntua haasteelliselta.
Esihenkilötehtävissä esiintymisvarmuus nousee usein esiin siinä, miten yrityksen strategisista tavoitteista tai organisaatiossa tapahtuvista muutoksista pystyy kertomaan käytännön tasolla ja tiimin toimintaan kytkeytyen. Myös arkiset keskustelut ja tiimipalaverit edellyttävät esiintymistaitoja, jotta käytännön asioista tai yhteisistä pelisäännöistä voidaan muodostaa yhteistä ymmärrystä ja tehdä päätöksiä. Useasti saattaa olla, että ei löydetä keinoja tai uskalleta mahdollisten hankalaksi koettujen kysymysten tai tunteiden vuoksi osallistaa tiimin jäseniä yhteiseen keskusteluun ja toimintatapojen kehittämiseen. Tämä olisi kuitenkin ensisijaisen tärkeää, jotta työntekijät kokevat voivansa vaikuttaa asioihin ja sitoutuvat yhteisiin tavoitteisiin ja käytänteisiin.
Työyhteisö ja koulutus tukevat esiintymistaitojen kehittymistä
Työyhteisö voi vaikuttaa kokemukseen esiintymisvarmuuden määrästä. Esillä oleminen ja puheenvuoron ottaminen tiimin palaverissa, työyhteisön tilaisuudessa tai kollegoiden kesken kahvihuoneessa voi toisille tuntua helpolta ja toisille haasteellisemmalta. Tulkintaan vaikuttavat aikaisemmat kokemukset, tiimin tai työyhteisön ilmapiiri, kulttuuri ja koetun psykologisen turvallisuuden määrä. Näihin asioihin jokaisella on mahdollista vaikuttaa ja siten lisätä kokemusta turvallisesta ilmapiiristä, jossa toisiin suhtaudutaan kunnioittaen ja hyväksyen erilaiset ajatukset. Erityisesti esihenkilöiden merkitys ja esimerkin voima korostuvat, minkä vuoksi esihenkilöiden esiintymis- ja vuorovaikutustaitojen kehittäminen on keskeistä.
Esiintymistaitojen koulutus tarjoaa lisää ymmärrystä ja tietoa esiintymistaidoista osana vuorovaikutusosaamista ja niiden kehittämistä. Samalla koulutus mahdollistaa taitojen harjoittelun, palautteen antamisen ja saamisen ja vertaistuen kokemuksien jakamiseen. Esiintymistaitoja kehittämällä on mahdollista saada lisää varmuutta ja löytää itselle sopivia tapoja esiintyä ja olla esillä niin asiantuntija- kuin esihenkilöroolissa. Monet osallistujat kokevatkin koulutuksen erittäin hyödylliseksi aikaisemmasta esiintymiskokemuksen määrästä riippumatta.
Esiintymistaidot ja -varmuus vahvistavat työhyvinvointia
Esiintymistaidot ja -varmuus kytkeytyvät työhyvinvointiin ja kokemuksiin työssä onnistumisesta. Kun henkilö kokee pystyvänsä tekemään työtään täysipainoisesti, hyödyntämään omia vahvuuksiaan, osallistumaan ja jakamaan ajatuksiaan ja osaamistaan, myös työhyvinvoinnin kokemus vahvistuu. Asiantuntija- ja esihenkilötyössä koetaan usein riittämättömyyden tunteita ja ristiriitaisia odotuksia. Tällöin on erityisen tärkeää tunnistaa omat arvot ja motivaatio työssä ja niiden mukainen lähestyminen esiintymiseen. Keskeistä on muihin vertaamisen sijaan oppia löytämään itselle sopivat tavat esiintymiseen ja esityksen rakentamiseen kuuntelijoita palvelevaksi.
Onnistumiset lisäävät esiintymisvarmuutta ja kannustavat entisestään kehittämään omia esiintymistaitoja monipuolisesti. Monipuoliset esiintymistaidot mahdollistavat joustavasti erilaisissa tilanteissa toimimisen ja vuorovaikutuksen mukauttamisen osallistujien mukaan niin asiantuntijana kuin esihenkilönä. Vuorovaikutus esiintymistilanteissa puolestaan vahvistaa osallisuuden kokemusta, motivaatiota aiheen omakohtaiseen pohdintaan ja ajatusten jakamiseen yhdessä muiden kanssa.
Millaisia esiintymistaitoja asiantuntijana tai esihenkilönä haluaisit kehittää osana ammattiosaamistasi? Mitkä asiat tuovat sinulle lisää varmuutta omaan esiintymiseesi?